Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Nuevos Espacios de Trabajo. S.L. (nuestra epis) calle Aviación, 57, Sevilla, España, y con CIF: B90463365 (en adelante, «NUESTRA EPIS») y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de NUESTRA EPIS (https://nuestra.es/) en adelante la «Tienda»).
Condiciones de uso
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Usuario y régimen de responsabilidades
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Política de enlaces y exenciones de responsabilidad
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Modificaciones
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Protección de datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Nuestra epis S.L. con CIF B90463365 y domicilio social sito en calle Aviación, 57. 41007, Sevilla, España, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, NUESTRA EPIS informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
NUESTRA EPIS informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que NUESTRA EPIS se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico hola[at]binoe.eu.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Propiedad intelectual e industrial
NUESTRA EPIS por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de NUESTRA EPIS. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de NUESTRA EPIS.
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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
NUESTRA EPIS se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. NUESTRA EPIS tiene su domicilio en Sevilla, España.
Productos y precios
NUESTRA EPIS se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, NUESTRA EPIS, podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, NUESTRA EPIS, se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros incluyendo el IVA, salvo indicación en contrario.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Formas de pago de los productos
En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, NUESTRA EPIS, enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos.
El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda
Nuestra epis archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.
Seguridad
NUESTRA EPIS utiliza en la TIENDA técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Servicio de atención al cliente
Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección aruiz@nuestra.es o por teléfono al número 954571720 en horario de 10:30 a 13:30 de Lunes a Viernes.
Servicio de entrega a domicilio
El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio nacional, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. Los costes de entrega están referidos sólo a entregas en territorio nacional peninsular.
El servicio de entrega de NUESTRA EPIS se realiza con reparto subcontratado por empresa especializada. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
Muestras
Las muestras se consideran pedidos en sí mismos.
Disponibilidad
La mayoría de los pedidos se envían completos. Cuando un pedido se envía incompleto, se genera un nuevo pedido con las prendas pendientes que se enviará con posterioridad sin coste de portes para el cliente.
Recepción de Mercancía
Las prendas o materiales deben verificarse a su recepción en cuanto a Referencias, Calidad, Tallas y Color.
Cancelacion de Pedidos.
Puede el cliente solicitar la cancelación de pedidos en cualquier momento, solicitando la misma con el envio de un email indicando el número de pedido. No se aceptarán cancelación de pedidos cuyas prendas hayan sido solicitadas con serigrafía, vinilo o bordados.
Devoluciones
Para solicitar la devolución de un pedido, o parte de él, debe enviarnos un email a pedidos@nuestra.es indicando el número o referencia del pedido y su interés en la devolución.
Las notificaciones de devoluciones de mercancía de berán ser realizadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, conforme marca la ley. fuera de ese plazo, no se aceptarán las devoluciones, no responsabilizándonos de cualquier mercancía recibida por parte de los clientes.
Una vez enviada dicha solicitud, nuestra.es le dará respuesta quedando a la espera de la opción que prefiere para el envío del bulto. Los gastos de los portes de devolución serán a cargo del cliente.
tras la confirmación vía email de cuál de las dos opciones ha elegido, recibirá un documento que tiene que imprimir y cumplimentar para meterlo dentro del bulto a devolver. es importante que nos llegue junto con la mercancía para ubicarlo al cliente correcto y evitar confusiones con el abono. la falta de este documento puede conllevar penalización en la factura de abono.
en todos los casos, las prendas o productos deben de recibirse en perfectas condiciones (sin uso, deterioro o manchas, con su envoltorio original si lo tuviera, bolsas, etiquetas, cajas, sin precintos o adhesivos sobre las mismas o sobre las bolsas de las prendas y perfectamente embaladas y plegadas) y no aceptamos la devolución de prendas personalizadas (bordadas, serigrafiadas, etc.). En definitiva, en su embalaje original en las mismas condiciones en la que fue recibido.
Si el producto le llega defectuoso de origen o no corresponde con lo solicitado: en este caso nosotros mismos nos encargaríamos de enviarle el mismo artículo o referencia y recogerle el defectuoso.
El Reembolso.
La devolución se hará de la misma forma que realizó el pago, y en caso de haber optado por transferencia bancaría necesitaremos un número de cuenta donde realizar el abono. Vestuariolaboral.com gestionará este trámite en un máximo de hasta 15 días desde que recibe el paquete devolución.
En Resumen, 3 Pasos Para Su Devolución.
- Háganos Saber Su Intención De Devolución Por Email.
- ¿Prefiere Que Pasemos A Recoger O Lo Enviará Usted Directamente?
- Incluya El Documento Dentro Del Paquete Devolución.
Cambios
No realizamos cambios como tal. El cliente debe de proceder a realizar una devolución de las prendas y si lo desea realizar un nuevo pedido (recomendamos realizar el pedido, si le urge, antes incluso de proceder a la devolución).
Garantía
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que
1.- se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,
2.- sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y
3.- presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto. Características como variación en las textura, en el color, o en las medidas no tendrán la consideración de defectos o taras, así como el progresivo deterioro de la prenda por su uso constante en los distintos entornos de trabajo